La versión corta
- Una inspección debe seguir un plan por escrito acordado antes de que termine la producción: cuántas piezas se revisan, qué cuenta como defecto y cuántos defectos se permiten.
- El método habitual es el muestreo AQL de la norma ISO 2859-1 (su equivalente estadounidense es ANSI/ASQ Z1.4).
- Un punto de partida común es el nivel de inspección general II con límites de 0 para defectos críticos, 2.5 para mayores y 4.0 para menores. Usted puede acordar otros números.
- En lotes pequeños podemos revisar todas las piezas; en pedidos más grandes revisamos una muestra con un plan acordado con usted.
Qué significa AQL
AQL son las siglas de Acceptance Quality Limit (nivel de calidad aceptable). En la norma ISO 2859-1 es el peor nivel de calidad que todavía se considera aceptable como promedio del proceso cuando se inspeccionan lotes uno tras otro. En el comercio de todos los días funciona como el límite acordado para aprobar o rechazar: indica cuántos defectos puede tener la muestra antes de que se rechace el lote.
La norma ISO 2859-1 define esquemas de muestreo para la inspección de lote por lote por atributos. ANSI/ASQ Z1.4 es su equivalente estadounidense, y compradores y empresas de inspección usan los dos nombres de manera indistinta.
Una muestra AQL es una revisión estadística, no una garantía. Un lote que pasa puede tener todavía algunas piezas defectuosas. El AQL le dice cuánto riesgo aceptó. Si quiere menos riesgo, pida un AQL más estricto, un nivel de inspección más alto, o las dos cosas.
Cómo se elige el tamaño de la muestra
Son tres pasos:
- El tamaño del lote y el nivel de inspección dan una letra clave. El tamaño del lote es el número de piezas que se inspeccionan juntas. El nivel de inspección general II es el que se usa normalmente. El nivel I usa una muestra más pequeña y el nivel III una más grande. Los niveles especiales S-1 a S-4 existen para casos en que se aceptan muestras pequeñas, como las pruebas destructivas o costosas.
- La letra clave da el tamaño de la muestra.
- El tamaño de la muestra y el AQL dan dos números: el número de aceptación (Ac), la mayor cantidad de defectos con la que el lote todavía pasa, y el número de rechazo (Re), con el que el lote no pasa.
La muestra debe tomarse al azar de todo el lote, entre cajas y tarimas, no de la parte de arriba de una sola pila.
Clases de defecto: críticos, mayores y menores
Cada defecto que se encuentra se clasifica en una clase, y cada clase tiene su propio AQL.
| Clase | Qué significa | Ejemplos en autopartes | AQL común |
|---|---|---|---|
| Crítico | Puede lastimar al usuario o incumple una norma de seguridad o una ley. | Una grieta en una pieza que soporta carga o en una soldadura; partes con corriente expuestas en un producto eléctrico. | 0 (ninguno aceptado) |
| Mayor | Es probable que el producto falle, no se pueda usar o no corresponda al pedido. | Una medida fuera de tolerancia y la pieza no embona; material o acabado equivocado; un componente faltante; una prueba de función fallida. | 2.5 |
| Menor | Se aparta de la especificación pero casi no afecta el uso ni la venta. | Un rayón pequeño o una mancha de pintura; una etiqueta ligeramente chueca; un inserto de empaque flojo. | 4.0 |
Estos valores son puntos de partida comunes en el comercio, no requisitos de la norma. El comprador puede fijarlos: para piezas de mayor valor o relacionadas con la seguridad se usan a menudo límites más estrictos, como 1.5 para defectos mayores. Ponga las clases y los límites en la orden de compra o en el contrato y compártalos con nosotros, para que la lista de revisión use las mismas definiciones.
Ejemplo simplificado de AQL: nivel general II, inspección normal
La tabla muestra el muestreo simple para inspección normal en el nivel de inspección general II, para lotes de 151 a 35,000 piezas. Es un extracto simplificado para mostrar cómo funciona el método.
| Tamaño del lote (piezas) | Letra clave | Tamaño de muestra | AQL 2.5 aceptar / rechazar | AQL 4.0 aceptar / rechazar |
|---|---|---|---|---|
| 151 – 280 | G | 32 | 2 / 3 | 3 / 4 |
| 281 – 500 | H | 50 | 3 / 4 | 5 / 6 |
| 501 – 1,200 | J | 80 | 5 / 6 | 7 / 8 |
| 1,201 – 3,200 | K | 125 | 7 / 8 | 10 / 11 |
| 3,201 – 10,000 | L | 200 | 10 / 11 | 14 / 15 |
| 10,001 – 35,000 | M | 315 | 14 / 15 | 21 / 22 |
Los lotes más pequeños y más grandes siguen reglas adicionales de la norma (las flechas de las tablas), y el tamaño de la muestra puede cambiar según el AQL. Consulte las tablas completas de la norma ISO 2859-1 o ANSI/ASQ Z1.4 antes de poner números en un contrato.
Ejemplo práctico. Un lote de 5,000 piezas cae en el rango de 3,201 a 10,000, letra clave L, así que se revisan 200 piezas. Para defectos mayores con AQL 2.5 el lote pasa con 10 o menos y no pasa con 11. Para defectos menores con AQL 4.0 pasa con 14 o menos y no pasa con 15. Para defectos críticos el límite es 0, así que un solo defecto crítico hace que el lote no pase.
Qué revisamos en autopartes
La lista de revisión se arma con su plano, su muestra aprobada y su orden de compra. Estas son las áreas habituales:
| Área | Ejemplos |
|---|---|
| Medidas y ajuste | Se miden contra el plano o la muestra aprobada. En rines, por ejemplo, el diámetro del orificio central, el offset y el patrón de birlos; en soportes, la posición de los orificios. |
| Apariencia y acabado | Marcas de fundición, pintura, barniz o recubrimiento, rayones y color contra la muestra aprobada. |
| Marcas y etiquetas | Números de parte, sellos de especificación, etiquetas en el idioma acordado y códigos de barras cuando aplican. |
| Empaque | Marcado de las cajas, protección interior, cantidad por caja y cómo se carga la mercancía en tarimas o en el contenedor. |
| Pruebas de función | Revisiones sencillas que se pueden hacer en la fábrica, como una prueba de balanceo en rines o encender las piezas de iluminación. |
De cada inspección recibe un informe con fotos y video, con la mercancía comparada contra su muestra original y sus especificaciones. Usted aprueba lo que ve antes de que algo se embarque.
Lo que una inspección AQL no hace
- No deja libre de defectos el resto del lote (vea arriba).
- No es una prueba de laboratorio ni certifica que un producto cumpla una norma o un reglamento. Para pruebas de laboratorio o certificados, use un laboratorio acreditado o una empresa de inspección grande (vea cómo elegir un proveedor).
- No le dice si el proveedor es una fábrica real. Eso lo hace una verificación de fábrica, que conviene hacer antes de pagar el anticipo.
Cómo encaja con nuestros servicios
Nuestro servicio de inspección previa al embarque aplica el método anterior en la fábrica de su proveedor antes de cargar la mercancía. Se cobra por día-hombre, y los precios vigentes están en la sección de servicios y precios. Antes, una verificación de fábrica comprueba que la fábrica es real y que puede hacer su pedido.
No tenemos ningún motivo económico para dejar pasar la mercancía: los precios son fijos y no recibimos comisión de las fábricas (vea nuestra declaración de imparcialidad). Para ver cómo es un informe, abra el informe de ejemplo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el AQL en palabras simples?
El AQL (nivel de calidad aceptable) es el límite de defectos acordado para una muestra de inspección. Si la muestra no tiene más defectos que el número de aceptación de esa clase, el lote pasa; si tiene el número de rechazo o más, el lote no pasa.
¿En qué norma se basa el AQL?
La referencia habitual es la norma ISO 2859-1, procedimientos de muestreo para la inspección por atributos. Su equivalente estadounidense es ANSI/ASQ Z1.4, y en el comercio de todos los días se tratan como equivalentes.
¿Qué significa el nivel de inspección general II?
Es el nivel de inspección que la norma usa por defecto. El nivel I usa una muestra más pequeña y el nivel III una más grande, así que el nivel define cuánta evidencia reúne el inspector para un tamaño de lote dado.
¿Puedo fijar mis propios valores de AQL?
Sí. Crítico 0, mayor 2.5 y menor 4.0 son puntos de partida comunes, no una regla. Muchos compradores usan límites más estrictos para piezas de mayor valor o relacionadas con la seguridad. Acuérdelos por escrito con su proveedor antes de que termine la producción.
¿Revisan todas las piezas o solo una muestra?
En lotes pequeños podemos revisar todas las piezas. En pedidos más grandes revisamos una muestra con un plan acordado con usted de antemano.
¿Un lote que pasa la inspección AQL está libre de defectos?
No. El muestreo AQL es una revisión estadística. Un lote puede pasar y aun así tener algunas piezas defectuosas; el AQL describe el nivel de riesgo que usted aceptó.
Acuerde el plan de inspección antes de pagar
Cuéntenos el producto, el tamaño del pedido y los límites que quiere, y armamos la lista de revisión con usted. Si todavía no está seguro de que la fábrica sea real, empiece con una revisión remota.