1. Información que Recopilamos
Cuando usa el sitio web de SourciaVera o envía una consulta, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto — su nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, y país de residencia, según lo proporcionado en nuestro formulario de contacto.
- Detalles de la consulta — descripciones de producto, enlaces de proveedores (por ejemplo, URLs de Alibaba), rangos de presupuesto, y cualquier otra información que comparta voluntariamente en su mensaje.
- Datos de uso — datos anonimizados sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, recopilados a través de Google Analytics (vistas de página, duración de sesión, tipo de dispositivo). Estos datos no le identifican personalmente.
- Registros de comunicación — correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, y otra correspondencia que inicie con nosotros. Cuando inicia un chat desde un botón de WhatsApp de nuestro sitio, el mensaje viene prellenado con el título de la página que estaba leyendo; puede editarlo antes de enviarlo.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Para responder a su consulta y entregar el servicio de verificación de fábrica o sourcing que solicitó.
- Para enviarle reportes, hallazgos, y actualizaciones relacionadas con su encargo activo con nosotros.
- Para dar seguimiento a consultas abiertas y responder cualquier pregunta que pueda tener.
- Para mejorar nuestro sitio web y entender qué servicios son más relevantes para nuestros clientes.
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Nunca usaremos su información para marketing no solicitado ni la venderemos a terceros con fines publicitarios.
3. Compartir con Terceros
No vendemos, alquilamos, ni intercambiamos su información personal. Podemos compartir información limitada con terceros de confianza únicamente en las siguientes circunstancias:
- Formspree — nuestro formulario de contacto es procesado por Formspree (formspree.io), que recibe los envíos del formulario en nuestro nombre. Su política de privacidad rige cómo manejan estos datos.
- Google Analytics — usamos Google Analytics para recopilar estadísticas anonimizadas de uso del sitio web. Google puede procesar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad.
- Prestación del servicio — cuando sea necesario para realizar el servicio que solicitó (por ejemplo, coordinar con agentes de carga para obtener cotizaciones de envío), podemos compartir detalles relevantes del producto. Nunca compartimos su información de contacto personal con fábricas o proveedores.
- Requisitos legales — si lo exige la ley, una orden judicial, o una autoridad gubernamental.
4. Retención de Datos
Retenemos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros de consultas típicamente se conservan hasta por 2 años. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.
5. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Retirar su consentimiento a comunicaciones de marketing en cualquier momento.
6. Cookies y Consentimiento de Análisis
Nuestro sitio web usa cookies para análisis (Google Analytics), para recordar su preferencia de idioma (EN/ES) y para recordar su elección de cookies. No usamos cookies para publicidad ni para rastreo entre sitios de terceros, y las señales de consentimiento relacionadas con publicidad que enviamos a Google siempre están en "denegado".
Cómo funciona el consentimiento de análisis depende de dónde se encuentre:
- Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza y Brasil: las cookies de análisis permanecen desactivadas hasta que usted elija Aceptar Todo (o active el análisis en Gestionar Preferencias). Mientras tanto, Google Analytics recibe solo señales limitadas, sin cookies de análisis en su dispositivo, conforme al modo de consentimiento de Google.
- Resto de las regiones: el análisis está activado por defecto y el aviso de cookies se muestra igualmente. Puede elegir Rechazar Todo en cualquier momento: la recopilación se detiene de inmediato, se eliminan las cookies de análisis que establece este sitio (_ga, _gid) y recordamos su elección en futuras visitas.
Google determina su región a partir de su ubicación aproximada (dirección IP) cuando se carga la página. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies" en el pie de cada página, que vuelve a abrir las preferencias de cookies; eliminar las cookies de este sitio en su navegador también hace reaparecer el aviso. También puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar cierta funcionalidad del sitio.
7. Seguridad
Tomamos precauciones razonables para proteger su información. Las comunicaciones se transmiten a través de HTTPS. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, contáctenos:
- Correo: info@sourciavera.com
- WhatsApp: +86 136 8805 7230
- Ubicación: Guangzhou, Guangdong, China
Responderemos a todas las solicitudes relacionadas con privacidad dentro de 10 días hábiles.