1. Información que Recopilamos
Cuando usas el sitio web de SourciaVera o envías una consulta, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto — tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, y país de residencia, según lo proporcionado en nuestro formulario de contacto.
- Detalles de la consulta — descripciones de producto, enlaces de proveedores (por ejemplo, URLs de Alibaba), rangos de presupuesto, y cualquier otra información que compartas voluntariamente en tu mensaje.
- Datos de uso — datos anonimizados sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, recopilados a través de Google Analytics (vistas de página, duración de sesión, tipo de dispositivo). Estos datos no te identifican personalmente.
- Registros de comunicación — correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, y otra correspondencia que inicies con nosotros.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Para responder a tu consulta y entregar el servicio de verificación de fábrica o sourcing que solicitaste.
- Para enviarte reportes, hallazgos, y actualizaciones relacionadas con tu encargo activo con nosotros.
- Para dar seguimiento a consultas abiertas y responder cualquier pregunta que puedas tener.
- Para mejorar nuestro sitio web y entender qué servicios son más relevantes para nuestros clientes.
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Nunca usaremos tu información para marketing no solicitado ni la venderemos a terceros con fines publicitarios.
3. Compartir con Terceros
No vendemos, alquilamos, ni intercambiamos tu información personal. Podemos compartir información limitada con terceros de confianza únicamente en las siguientes circunstancias:
- Formspree — nuestro formulario de contacto es procesado por Formspree (formspree.io), que recibe los envíos del formulario en nuestro nombre. Su política de privacidad rige cómo manejan estos datos.
- Google Analytics — usamos Google Analytics para recopilar estadísticas anonimizadas de uso del sitio web. Google puede procesar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad.
- Prestación del servicio — cuando sea necesario para realizar el servicio que solicitaste (por ejemplo, coordinar con agentes de carga para obtener cotizaciones de envío), podemos compartir detalles relevantes del producto. Nunca compartimos tu información de contacto personal con fábricas o proveedores.
- Requisitos legales — si lo exige la ley, una orden judicial, o una autoridad gubernamental.
4. Retención de Datos
Retenemos tu información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros de consultas típicamente se conservan hasta por 2 años. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento a comunicaciones de marketing en cualquier momento.
6. Cookies
Nuestro sitio web usa cookies para análisis (Google Analytics) y para recordar tu preferencia de idioma (EN/ES). Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar cierta funcionalidad del sitio. No usamos cookies para publicidad ni para rastreo entre sitios de terceros.
7. Seguridad
Tomamos precauciones razonables para proteger tu información. Las comunicaciones se transmiten a través de HTTPS. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, contáctanos:
- Correo: info@sourciavera.com
- WhatsApp: +86 136 8805 7230
- Ubicación: Guangzhou, Guangdong, China
Responderemos a todas las solicitudes relacionadas con privacidad dentro de 10 días hábiles.